модуль сопряжения какой? если подключение правильное, то должен быть и голос и открывание- если неправильное- при вызове с блока подъезда будет выдавать ошибку- тогда меняем провода местами. По поводу видео с подъездного домофона сказать ничего не могу, надо смотреть схему подключения.